Как с нами связаться

Оплата заказа доступна только онлайн — при оформлении на сайте.

Заказ обрабатывается 1 рабочий день. Заказы, оформленные после 18.00, обрабатываются на следующий день. Заказы, оформленные в выходной или праздничный день, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Вернуть товар можно в течение 14 дней после получения заказа.

Подробнее с процедурой возврата можно ознакомится в разделе Возврат.

Ориентируйтесь на таблицу в карточке товара. Если что-то непонятно — напишите нам, мы поможем подобрать размер.

После оформления и оплаты заказа на вашу почту придет трек номер для отслеживания заказа в службе доставки СДЭК. И вы сможете отслеживать передвижения вашего заказа.

Вы можете самостоятельно отслеживать ваш заказ в службе доставке СДЭК по трек номеру. Или свяжитесь с нами. Уточните номер заказа — мы направим запрос в курьерскую службу и сообщим статус.

После получения возвратной посылки срок обработки возврата — до 10 рабочих дней с момента получения на складе. Деньги вернутся на ту же карту, с которой была совершена оплата на сайте. Срок зачисления зависит от вашего банка.

Если изделие пришло с браком, сделайте фото и видео и направьте его нам на почту support@sportmela.ru Если дефект подтвержден — все транспортные расходы мы берём на себя.